第6章 順向語言--以退為進的說服術(4)[第2頁/共3頁]

在餬口中，偶然我們也需求對彆人的失誤采取“假裝冇瞥見、冇聞聲”的做法，以更好地保護對方的麵子。

因而，聰明的售貨員說：“你剛纔說這條褲子你冇有穿過，我信賴你。但是，我想是不是你先生或你家裡的其彆人將這條褲子錯送到乾洗店去了？不久前，我家就產生過如許的事情，我把剛買的衣服和其他衣服放在一起，成果我的丈夫冇重視，把那件新衣服與一大堆臟衣服一起全塞進了洗衣機。我感覺能夠你也是碰到了這類事，因為這條褲子有被洗過的陳跡，你看，隻要將它與這裡的新褲子一比就清楚了。遵循規定，洗過的褲子我們是不能退的。要不，你先回家問問？”

心機學家說：“一個‘否定’的反應，是最不輕易衝破的停滯。當一小我說‘不’時，他統統的品德莊嚴，都要求對峙到底。或許過後他感覺本身的‘不’說錯了，但是，他必須考慮到貴重的自負！既然說出了口，他就得對峙下去。”

麵對不管春秋、職位、經曆都與本身相差很多的侄女，卡耐基都會以謙善的低姿勢來保全她的麵子。那麼，當我們麵對職位比我們高的首要人物時，更應當保持低調，以更好地保護對方的麵子。

另有，如果帶領當眾誇你：“你真聰明，不愧為名牌大學畢業，這觀點比我的還高超。”要重視了！當眾表示得比帶領聰明可不是甚麼功德。你要誇大運氣的首要性，或者偶爾身分：“那裡，你這麼誇我我都不美意義了。是如許的，我明天看書，正都雅到這個題目。”“我前天聽課，剛好聽到教員闡發過這個題目……”以此表示：不是我比你聰明，不是我的智商比你高，是我的運氣好。如許，便能夠確保本身的聰明冇有傷到帶領的自負。

曉得《三國演義》中有個叫楊修的吧，他總愛顯現本身的小聰明，恃才傲物，身為曹操部下，卻常常當眾表示得彷彿比曹操還要聰明，屢犯曹操之忌，最後被曹操以擾亂軍心之罪殺掉了。像楊修如許的才子，本來能夠有一番高文為的，卻因為一味誇耀本身的小聰明而不知收斂，毀傷了曹操的麵子，成果丟掉了性命，令人可惜。

他裝上機殼，表示老婆接上電源。老婆一按開關，吸塵器修好了。她對孩子們說：“你們的爸爸真行！”

那次今後，當我想指出約瑟芬的弊端時，我會說：“約瑟芬，你犯了一個弊端，但上帝曉得，我所犯的很多弊端比你的更糟糕。你當然不能天生就萬事精通，那是隻要從經曆中才氣獲得的，並且你比我在你這春秋時強多了，我曾經做過很多傻事。不過，犯弊端冇有乾係，隻要能從中接收經驗，改正弊端，這會變勝利德。這件事情，如果你如許做的話，是不是結果會更好一點？”

比如，上麵疏導彆人的話就會產生很好的安撫結果：

這時，細心的老婆，偶然中發明本來是電源插頭的接線脫落了，她冇有轟動聚精會神的丈夫和孩子們，悄悄地把線頭接上了，與此同時，丈夫的“維修工程”也完成了。

一名主顧來到百貨公司的櫃檯要求退回一條褲子。實在，這條褲子買回家以後，她已經穿過了，隻是同事說她分歧適穿如許的褲子，因而，她洗潔淨、熨好，籌辦退掉。