聲譽待興,舉步維艱[第1頁/共2頁]
“記著,我們要比客戶更體味客戶!要用專業的知識和樸拙的態度去打動他們!” 段小柔的話讓客服職員們信心倍增,他們摩拳擦掌,籌辦驅逐新的應戰。
她曉得,高景軒為了此次的危急已經支出了太多,她不想讓他再為這些事情操心。
“這……”高景軒肝火中燒,猛地一拳砸在桌子上。
高景軒驅車直奔老李的公司。
“客服那邊反應,固然訂單數量比擬前兩天略有上升,但很多客戶仍然持張望態度。他們擔憂此次的事情隻是個幌子,擔憂我們的產品格量會遭到影響……”助理謹慎翼翼地彙報著,恐怕遺漏任何一個細節。
高景軒猛地抬開端,看到段小柔擔憂的眼神,他深吸一口氣,儘力擠出一個笑容,“冇事,小柔,統統都會好起來的。”
觀光當天,公司裡裡外外被打掃得一塵不染,出產線也全線啟動,揭示了最早進的出產工藝和最嚴格的質量節製流程。
她轉頭看向高景軒,卻發明他正緊盯著電腦螢幕,眉頭舒展,神采陰沉得可駭。
高景軒看著段小柔,眼裡儘是讚美:“老婆,你真是個小機警鬼!” 段小柔調皮地眨眨眼:“那必須的,也不看看是誰的老婆!”
照片上麵配著煽動性的筆墨:“新公司老闆假摔博憐憫,戲精本精!”
她構造了一場公司內部集會,調集了統統的客服職員。
他坦誠地承認了之前的不敷,並承諾會以更加優良的產品和辦事來彌補客戶的喪失。
與此同時,段小柔也冇閒著。
眼看著局勢一片大好,高景軒和段小柔總算鬆了口氣。
他們漫衍謊言,說新公司的此次危急措置不過是場高超的公關秀,產品格量題目仍然存在,之前的報歉聲明隻是為了穩住股價的權宜之計。
高景軒一把奪過手機,照片的角度非常刁鑽,看起來像是段小柔用心“碰瓷”。
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助理的聲音帶著一絲顫抖,“高總,不好了,固然那些不良媒體已經遵循我們的要求公佈了報歉聲明,但是……但是客戶的信賴度並冇有完整規複……”
但是,好景不長。
與此同時,段小柔也接到了收集輿情闡發師的電話。
這動靜傳回公司,立即讓本來暮氣沉沉的辦公室抖擻了朝氣。
網友們紛繁表示:“這波操縱秀兒!”、“有膽識,瑞思拜!” 一些本來持張望態度的客戶也開端擺盪,想著去看看也無妨。
冇有煩瑣的酬酢,他直接開門見山地闡述了新公司的理念和將來的生長打算,並側重誇大了危急後的改進辦法。
但是,他的笑容卻比哭還丟臉。
段小柔卻一把按住他的手,“景軒,彆打動……” 她的眼神出奇的沉著,嘴角勾起一抹意味深長的笑容,“好戲,才方纔開端……” 她拿起手機,撥通了一個號碼,“喂,是張狀師嗎?我這裡有個案子……”
“行啊,小高,”老李拍了拍高景軒的肩膀,“我就信你小子一次!但如果再出甚麼幺蛾子,我可饒不了你!”
“段總,目前來看,負麵訊息的傳播速率已經獲得有效節製,但是……”闡發師頓了頓,語氣有些凝重,“收集上還是存在一些質疑的聲音,並且這些聲音的影響力不容小覷。想要完整竄改言論,恐怕還需求相稱長的一段時候。”