第四節 耐心消除客戶心中的疑慮[第1頁/共4頁]

“既然是總統的話，那就另當彆論了。我會為他籌辦一套客房的，我想您能瞭解這類做法吧！”

發賣員要想指導客戶體驗產品，起首要肯定產品是合適客戶需求的。如果我們保舉客戶試用的產品並不是客戶所需求的，那麼親身材驗這一步調將毫偶然義，乃至會起到惡感化。是以，我們指導客戶體驗產品，必須以客戶的需求為主。比方：

先生，如果您對我手中這塊汽車防雨布的堅固度表示思疑的話，冇乾係，您能夠用您全數的力量去撕扯它，看看這塊布是不是像您說的那樣弱不由風。不管產生甚麼結果，任務都由我來承擔。

約翰欣然同意了皮特的要求，坐進車裡駕駛起來。大抵開了兩千米擺佈，皮特扣問說：“約翰先生，您感覺這部車子如何樣？”

這一天他駕駛著汽車來到約翰家，聘請約翰先生感受一下駕車體驗。

金克拉答：“大抵三週之前。”

從眾是人們遍及存在的一種心機，即小我的挑選認識輕易遭到外界人群的影響，表示出合適公家言論或多數人的行動體例。在購物時，最直接的表示就是挑選彆人所采辦的產品。基於此，發賣員能夠操縱人們的這一特彆心機，成心識地應用第三方的購物經曆向客戶證明產品的代價，常常能夠消弭客戶的疑慮，起到事半功倍的結果。比方：

金克拉想了想還是走向了歡迎台，並對辦事職員說：“我是齊格・金克拉，請幫我查一下房間號碼。”

“如果要說那裡有題目的話，我想是方向盤敏感度太高，需求調劑一下。”

“您叨教。”

應用第三方證明

發賣員：您剛纔試用了我們這款產品，感受如何樣？

看房以後，薛總更對勁了，但仍然感覺代價有些貴，說：“這屋子的確不錯，但是你看能不能給我打個折，或者給我看看戶型小一點的。”

蜜斯，您剛纔說喜好英倫校園氣勢的服飾，那麼您無妨將這件格子襯衣和藍色短裙搭配起來試穿一下。您如許年青標緻，穿上以後必然會讓您想起翠綠的門生期間。

深切思慮，謹慎發問

“您真是裡手，找您幫手試車算是找對人了！我之前也在擔憂是不是方向盤的活絡度有些偏高，其他方麵如何樣？”

萬密斯，您五官精美、氣色紅潤，美中不敷的是因為季候啟事使得您臉上的皮膚稍顯枯燥。我手中的這款植物水潤乳液就是針對您這類膚質而特彆設想的，包管您用了以後水潤而不油膩。您的鄰居鄒密斯但是我們的老客戶了，她也在用這款產品喲！

辦事職員問：“叨教您是甚麼時候預定的呢？”

“既然如此，我也買到六樓吧！”薛總點點頭，就如許決定了。

“起首，你以為你是一個樸重的人嗎？”

買賣是問出來的

“其他的都還不錯，我想曉得這部車你要賣多少錢？我並不是想買，隻是問問罷了。”

安迪淺笑著答覆說：“您看中的那套屋子啊，很多客戶來了都要看上幾眼，好房嘛，房型好、位置好、朝向好，但是普通人那裡買得起呀。這不，正等著薛總您呢，走，我們直接去看看屋子。！”

金克拉笑著點點頭說：“我當然能瞭解，不過我想奉告你的是明天總統並冇有來，請把他那套客房讓給我吧！”

體驗以後扣問感受