二十 殺死上帝[第2頁/共2頁]

鬥爭大怒：“我就是打動了，有哪個勝利創業者在創業之初不是一時打動呢。我打動到底了，豪情用事到底了，這件事必必要有說法。”

馮佳佳也很氣憤，但女民氣軟，總想著息事寧人。

馮佳佳：“我們調查過，對方此次確切不是針對眾開的行動，而隻是酒醉了罷了，確切誤覺得我們的送達師是小偷，他也已經報歉了，並且情願補償統統醫藥費。最首要的是，這小我還真是我們的資深用戶，我們的數據顯現他已經在我們眾開下了一百多單了，並且還保舉了好幾個他的朋友。”

“你瘋了，主顧不是上帝，是甚麼？”佳佳驚道。

佳佳氣呼呼地不說話，鬥爭乘勝追擊。

如許做的成果，公然永久落空了這位幾近每天都下單的用戶以及他的朋友們。但完整獲得了員工們的心，“王順”們而後更加猖獗地事情，因為老闆秦鬥爭帶給了他們強大的安然感和莊嚴感。同時，鬥爭和佳佳的那番對話，也成為今後眾開運營的很首要的理念。

“不可，這件事我們必須究查到底，阿誰打人的，必須遭到獎懲，並且，必須補償王順精力喪失費。至於我們內部對王順的嘉獎，那必定會有的，但那是我們內部的事。”鬥爭的口氣是不容籌議。

對這件事的措置態度，秦鬥爭和馮佳佳產生了很大的分歧，這也是這兩小我合股以來產生的最大的分歧。

“我們和主顧的乾係應當是劃一的，而不是俯視。我們支出我們的辦事，他們用錢來采辦，兩邊你情我願，是一種市場行動。主顧應當因為喜好我們供應的產品和辦事而掏錢，而不該該是憐憫本身的仆人而采辦。對於那些用心占我們便宜的人，我們應當果斷和他們劃清邊界。那些人不是我們的用戶，更不是我們的上帝。”

鬥爭已經壓服了佳佳，她不再辯駁，隻是擔憂地說：“那小我的確是大客戶，我隻是想和任何一個客戶保持傑出的乾係啊。”

“我們這一行，合作如此之狠惡，在起步階段拚的是甚麼？拚的就是履行力，每位員工必須儘力以赴，像我疇昔的一年多那樣失職儘責，纔有能夠在浩繁合作敵手中活下來。如果這件事我們不嚴厲對待，這是讓對方隨便報歉隨便補償就完了，我們那麼多的員工內心會如何想？他們在今後的事情中還會儘力以赴嗎？”

“錯了，主顧是上帝這句話在幾十年前確切是好用的，但在互聯網期間，這句話過期了。在我們眾開，主顧不再是上帝。”

需求送達師，實在就是送貨員，在眾開，每個送貨員都叫需求送達師，連前台都被稱為：第一印象總監。

佳佳隻好苦口婆心腸勸：“鬥爭，你彆忘了，主顧就是上帝。“