態度好並不料味著好服侍，比如這位用戶一遍遍的膠葛，為甚麼本身必須用身份證的名字，她就情願叫本身白雲不成以嗎？不管市場總監如何解釋，身份證的號碼和名字必須符合都冇用。最後電話裡的大姐肝火沖沖的扔下一句：“我要去工商局讚揚你們！”掛了電話，市場總監一看，這一個電話已經膠葛了二十多分鐘，就是一句：“身份證名字和號碼要分歧”的題目。她感遭到了龐大的詭計論，被設局抨擊的熱誠……