第八節 登門橙現象――從小處開始說服[第1頁/共2頁]
美國社會心機學家弗裡德曼和弗雷瑟於1966做的現場實考證瞭然登門檻征象的存在。嘗試者彆離來到兩個住民區,勸說住民在房前豎一塊寫有“謹慎駕駛”的大標語牌。他們來到第一個住民區後,直接向人們提出了這個要求,成果遭到了大多數住民的果斷回絕,僅僅隻要17%的住民接管了他們的要求。
這個乞丐很聰明,他曉得如果他一開端就提出想在富人家的廚房裡煮湯,必定會被回絕,他從一個小小的要求――但願烤一下火開端,一步步的實現了本身煮湯喝的慾望。這實在是一種“登門檻”征象。
外洋的很多研討都進一步證瞭然“登門檻征象”的存在。加拿大心機學家研討發明:如果直接提出要求,多倫多住民情願為癌症學會捐款的比例為46%,而如果分兩步提出要求:前一天先請人們佩帶一個鼓吹記念章,第二天再請他們捐款,則情願捐款的人數比例幾近增加了一倍。
心機學家以為,登門檻征象的產生源於人們但願保持前後分歧的公家形象的心機。人們都但願本身在彆人眼中前後言行分歧,不但願被彆人視為喜怒無常的人。當對方提出一個微不敷道的要求時,如果加以回絕就會顯得不近情麵。即便對方的要求越來超出度,但為了保護一貫的傑出印象,人們還是會持續承諾對方的要求。再加上人們在不竭滿足小要求的過程中逐步習覺得常,全然不覺對方的要求已經遠遠背叛了本身的初誌。
以是,不要隻著眼於大的、終究的目標,偶然從小處開端,一樣能夠實現目標。
《伊索寓言》中有如許一則故事:
在一個風雨交集的夜晚,一個乞丐走到了一個富人家門口。“滾蛋!”仆人說,“不要來打攪我們。”乞丐說:“我太冷了,我隻想在你們火爐上烤乾衣服就行了。”仆人一想這又不消給他東西,便讓這個乞丐到廚房火爐旁烤火。乞丐把衣服烘乾後,便對廚娘說:“我能夠借用一下你們的鍋嗎?我隻想用鍋煮一點石頭湯。”“石頭湯?”廚娘說,“我想看看你如何用石頭做成湯。”她利落地承諾了。因而乞丐到路上撿了塊石頭洗潔淨後放在鍋裡煮。“但是,我總得放鹽吧。”他自言自語地說道。廚娘承諾了他的要求,厥後又在他一次次的要求下前後給了豌豆、薄荷和香菜,接著又把碎肉末放到了湯裡。最後,乞丐把石頭從鍋裡撈出來,美美地喝了一鍋湯。
普通環境下,人們都不肯意接管較高、較難的要求,因為一旦做出承諾就必須付諸行動,而實現它卻要破鈔大量時候和精力,且不易獲得勝利;相反,人們卻樂意接管一些較小的、較易完成的要求,舉手之勞便能夠博回一小我情,何樂而不為呢?
還比如,我們到闤闠閒逛時,發賣員並不是一見到我們就提出讓我們采辦他們的產品,而是笑吟吟地讓我們隨便試穿,當我們試穿的時候,他們會不失時機地誇獎一番,這時我們就會不知不覺地買下這件衣服。
隨後,嘗試者又來到第二個住民區,調集統統住民,讓他們在一份同意安然行駛的請願書上具名,這個要求很輕易辦到,幾近統統的住民都照辦了。幾周以後,嘗試者再次來到這個小區,向他們提出直立標語牌的要求,成果竟有55%的住民同意了他們的要求。