第九節 平衡理論――這是一場翹翹板遊戲[第2頁/共2頁]

海德以為，人類遍及地有一種均衡需求。這就像兩小我玩蹺蹺板，兩小我總在相互感化中，實現一種靜態的均衡。以是，或許一方嘗試竄改，便會重新獲得或達到乾係的均衡。

我們能夠看到卡耐基在佛裡克的認知中呈現的竄改：產生好感→想接管合作，仍躊躇→利落同意。最後的不平衡狀況被卡耐基的一次次竄改、讓步而終究轉化成了均衡狀況，無疑無合作帶來了能夠。而這全部過程，便是主動尋求合作的卡耐基所表示的。

除了像上述傾銷員一樣通過竄改彆人的態度來獲得人際乾係的均衡外，偶然候也需求本身做一些讓步，在讓步中使得兩邊乾係趨於穩定狀況。

1958年，社會心機學家海德就人與人之間如何相處的題目做了專門的研討，並提出了人際乾係的均衡實際。海德用P-O-X模型來講明這一實際，此中P與O各代表一小我，X是第三者或某個事件。這三者共同構成了一個封閉的三角乾係形式，被稱為P-O-X三角，並且這三角上的肆意一方都與彆的兩個身分相互聯絡著。如果彆離用正負號來表示P和O這兩小我對X的必定和否定態度的話，那麼，就會構成8個分歧的P-O-X三角。當模型中的三個標記相乘為正號時，模型是均衡的；當模型中的三個標記相乘為負號時，模型則是不平衡的。

傳授平時是比較惡感保險傾銷員是的，但是麵劈麵前這位每天聽本身那晦澀難懂的課，並且還連看了三遍條記的人，他不由突破了對保險傾銷員的成見。

比如，P代表張三，O代表李四，X代表一個事件――插手某社團活動。若張三和李四是很好的朋友，張三主張插手這個社團活動，而李四對這個活動也很感興趣，那麼P-O-X模型中三者的乾係皆為正號，因而閃現均衡狀況；如果張三主張插手這個社團，而李四不不感興趣或反對插手，那麼，P-O-X形式中，三者的乾係為二正一負，這時體係閃現不平衡狀況。這時，為了保持人際的均衡，就會產生以下三種能夠挑選：或者張三放棄插手此社團活動，或者李四附和插手此社團，或者兩人乾係分裂，分道揚鑣。遵循起碼支出原則，第三種環境不太能夠呈現――本錢最大，這時，張三和李四就必須有一人竄改本身對該社團的觀點，從而實現均衡。